Pendant longtemps, Western Union dominait presque sans partage le marché des transferts d’argent vers Madagascar. Ses agences physiques présentes dans de nombreuses régions permettaient aux bénéficiaires de retirer leur argent en espèces. Cependant, les frais élevés, les délais d’attente en agence, ainsi que le taux de change souvent désavantageux ont fini par lasser de nombreux utilisateurs.
C’est dans ce contexte qu’est apparue Taptap Send, une application mobile spécialisée dans les transferts d’argent internationaux, qui connaît aujourd’hui un succès grandissant auprès de la diaspora malgache.
Des frais réduits et une simplicité d’utilisation avec taptap send
La grande force de Taptap Send, c’est son modèle économique simplifié :
✅ Aucun frais de transfert pour l’expéditeur
✅ Taux de change souvent plus compétitif que celui proposé par Western Union
✅ Envoi rapide, en quelques clics, depuis un smartphone
Contrairement à Western Union, l’argent est directement crédité sur le compte mobile money du destinataire à Madagascar, que ce soit via Orange Money ou Airtel Money. Cela évite les longues files d’attente en agence ou les déplacements physiques parfois coûteux en temps et en argent, surtout pour ceux vivant dans des zones rurales.
Un gain de temps pour les bénéficiaires à Madagascar
Avec Taptap Send, les bénéficiaires reçoivent instantanément l’argent envoyé, et peuvent l’utiliser immédiatement pour :
- Faire des achats
- Payer leurs factures
- Effectuer des transferts locaux
- Ou retirer du cash dans un point mobile money
Ce système est particulièrement adapté à Madagascar, où la couverture mobile money est de plus en plus large, même dans les régions enclavées.
Un marché en pleine mutation
Le secteur des transferts de fonds représente une part significative du PIB malgache, avec plusieurs centaines de millions de dollars envoyés chaque année par la diaspora. L’arrivée de solutions numériques comme Taptap Send vient redistribuer les cartes en offrant aux usagers des services plus souples, plus rapides et plus avantageux.
Alors que Western Union mise encore sur son réseau physique, Taptap Send parie sur la digitalisation, et semble gagner du terrain, notamment auprès des jeunes et des utilisateurs habitués aux applications mobiles.